Randon, además de sus productos (implementos carreteros), coloca a disposición, a través de su Post-Ventas, su línea de piezas y servicios a sus clientes. Solamente a través de la Red de distribución Randon los clientes pueden aquirir las verdaderas piezas genuinas y contar con servicios autorizados

La línea de piezas de Randon agrega valor y trae soluciones dejando los productos en perfectas condiciones para el transporte carretero.

Los clientes Randon poseen el soporte técnico de la fábrica y de la Red de distribución a través de servicios de calidad con rapidez y seguridad y utilización de piezas genuinas. La Red de distribución Randon posee amplia cobertura nacional y en el exterior.

Términos de la Garantía

RANDON SA. – Implementos y Sistemas Automotivos – concede al equipo especificado en el Certificado de Garantía, un año (1 año), a contar de la fecha de entrega técnica al cliente, sin límite de Kilometraje, contra defectos de fábrica. RANDON transfiere a sus Clientes la garantía ofrecida por sus proveedores.

Condiciones de la Garantía

La Garantía Randon será válida solamente cuando sean respetadas las condiciones siguientes:

  • El cliente debe seguir las instrucciones del manual del propietario.
  • El equipo debe ser utilizado en condiciones normales, no sometido a sobrecargas.
  • El equipo debe ser sometido a los mantenimientos periódicos recomendados por RANDON, acorde con los períodos estipulados.
  • En los reemplazos y mantenimientos se debe siempre usar repuestos originales RANDON.
  • Los servicios de reparación y reemplazos deben ser efectuados por la Red Autorizada RANDON.
  • El Cliente debe presentar el Certificado del Manual y/o fotocopia de la factura del equipo en las solicitaciones de Garantía.

Restricciones de la Garantía

La Garantía RANDON no cubre las siguientes condiciones:

  • Defectos provocados por accidentes, uso indebido, servicios de reconstrucción o modificación, efectuados en el equipo por el Cliente mismo o terceros que no pertenezcan a la Red Autorizada RANDON.
  • Defectos originados por alteraciones y adaptaciones de componentes RANDON o suministrados por terceros, sin la previa autorización de parte de RANDON.
  • Desgaste normal del equipo y/o de sus componentes, bien como aquellos que exijan reemplazo regular en los mantenimientos periódicos, como: Balatas de Frenos, Resortes de Patines de Frenos, Tambores de frenos, Neumáticos, Componentes eléctricos, aceites, grasas y materiales de limpieza.
  • Deformaciones y agresiones naturales en general, sufridas por las partes y componentes de madera.
  • Mantenimiento normal, pruebas, limpieza, lavado y lubricación
  • Desplazamiento de personal y gastos de remolque, originados por accidentes o mal uso del equipo.
  • Defectos originados por el uso inadecuado del equipo en operaciones de transporte diferentes de las cuales fue proyectado.
  • Inmovilización del equipo, bodegaje y lucro cesante.

 

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